Prendre RDV avec des Membres Experts
Comment puis-je créer un compte en tant que Membre Healthtech pour prendre rendez-vous avec un Membre Expert sur Tomo ?
En cliquant sur le bouton « Inscription » en haut à droite de votre écran, avec une simple adresse mail, ou via votre profil Google. Seuls les adhérents à France Biotech peuvent s’inscrire et l’adresse email choisie lors de votre inscription sur cette plateforme doit être du même domaine que celle choisie lors de votre adhésion à France Biotech.
Pourquoi ne puis-je voir aucun Membre Expert sur la page d’accueil ?
Les Membres Experts s’affichent avant chaque semaine de permanence France Biotech. Si aucun Membre Expert ne s’affiche, il faut patienter jusqu’à la prochaine semaine de permanence qui vous permettra de voir les Membres Experts proposés et de prendre RDV avec eux.
Quand puis-je prendre RDV avec un Membre Expert ?
Vous pouvez prendre RDV avec un Membre Expert avant chaque semaine de permanence. Les RDV s’effectueront durant la semaine de permanence. Il y a 1 semaine de permanence par mois.
Comment choisir avec quel Membre Expert prendre RDV ?
Une fois votre compte créé, rendez-vous sur la page principale pour voir la liste des Membres Experts. Les Membres Experts proposés varient selon les semaines de permanence France Biotech. Vous pouvez affiner votre choix grâce à la barre de recherche en choisissant un domaine d’activité ou une expertise précise. Les Membres Experts correspondant à votre choix apparaîtront alors.
Lorsque vous avez identifié un Membre Expert correspondant à votre recherche veuillez cliquer sur la carte correspondant à son profil. Vous arriverez alors sur la page de son profil où vous pourrez en savoir plus sur lui. En plus de retrouver la liste exhaustive de ses expertises, vous pourrez lire une description de son parcours dans l’onglet “Présentation”, ainsi que des informations complémentaires dans l'onglet “Infos”.
Si ce profil correspond à votre besoin, vous pouvez alors prendre un RDV avec lui en cliquant sur le bouton “RDV”. Autrement, vous pouvez regarder le profil d’autres Membres Experts dans les résultats de votre recherche.
Comment prendre RDV avec un Membre Expert ?
Une fois que vous avez choisi le Membre Expert avec qui vous souhaitez prendre RDV, cliquez sur le bouton “RDV” sur son profil. Choisissez alors le créneau du RDV que vous désirez. Il vous sera demandé avant de prendre le RDV de répondre à quelques questions sur le motif de votre demande afin que le Membre Expert puisse se préparer au mieux pour répondre à vos attentes en amont du RDV.
Par quel moyen s’effectue le RDV ?
Les RDV s’effectuent en vidéoconférence.
Le Membre Expert et vous-même recevrez un lien par email sur lequel vous connecter au moment du RDV. Vous pourrez également retrouver ce lien via une notification sur le site (la cloche : 🔔) et via votre onglet Mes RDV.
Mon compte
Comment contacter le service support Tomo ?
Nous sommes joignables à l’adresse mail suivante : hello@jointomo.com et répondons au maximum sous 24 h.
Confidentialité
Mes RDV avec les Membres Experts sont-ils confidentiels ?
Vos RDV sont confidentiels. Le respect de votre vie privée est primordial pour Tomo et nous ne communiquerons aucune information personnelle avec les Membres Experts. Libre à vous de communiquer vos détails si vous le souhaitez.
Données & Sécurité
Comment sont-hébergées mes données ?
La protection des données privées des utilisateurs est au cœur des enjeux internet. C’est pourquoi la protection de ces dernières est notre plus grande préoccupation chez Tomo.
Vos données sont hébergées en France chez OVH et Scaleway, tous les deux certifiés HDS (Hébergeurs de données de santé), ce qui est un gage de qualité et protection. Cette certification est délivrée par l’Agence du Numérique en Santé (l’ANS) qui est un groupement d'intérêt public rattaché au ministère de la Santé, à la Caisse Nationale de l’Assurance Maladie (CNAM) et la Caisse Nationale de Solidarité pour l‘Autonomie (CNSA).
Comment puis-je avoir accès à mes données ?
Vous pouvez avoir accès à toutes vos données en nous envoyant un mail à l’adresse suivante : hello@jointomo.com. Vos données seront disponibles sous 48 heures.